在线查询方法
登录天津联通网上营业厅，通过以下步骤查询停机状态：
- 访问联通官方网站并登录账户
- 进入”宽带服务”管理页面
- 查看”账户状态”及”停机通知”栏目
费用逾期未缴
常见停机原因包括：
- 包月套餐到期未续费
- 绑定手机号欠费连带停机
- 自动扣款账户余额不足
设备故障排查
自助检查网络设备：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器测试连接
区域网络维护
可通过以下方式获取维护公告：
- 关注”天津联通”微信公众号
- 查看官网服务公告栏
- 拨打10010客服查询
客服咨询渠道
推荐联系方式：
- 24小时服务热线：10010
- 营业厅网点查询：官网地图服务
- 在线客服：官方APP即时通讯
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