一、查看设备背面标签
广电数字机顶盒的默认宽带账号和密码通常印在设备背面或侧面的标签上。请按以下步骤操作：
- 关闭机顶盒电源，小心翻转设备
- 查找包含「账号」「Password」或「宽带信息」的标签
- 记录以字母+数字组合的账号（如GD12345678）及对应密码
二、登录管理界面查询
若设备标签信息模糊，可通过管理界面查询：
- 使用网线连接电脑与机顶盒
- 浏览器输入默认网关地址（如192.168.1.1）
- 输入管理员账号（通常为admin/admin或印在设备标签）
- 在「宽带设置」或「网络状态」中查看完整账号信息
三、联系客服获取信息
当自助查询失败时，可拨打广电网络客服热线：
- 准备机顶盒序列号（设备标签SN码）
- 提供开户人身份证号验证身份
- 客服将协助重置密码并发送至预留手机号
四、通过自助服务系统找回
部分地区支持线上密码重置：
- 访问当地广电网络官网（如www.example.com）
- 在「用户中心」选择「密码找回」功能
- 输入绑定的手机号接收验证码
- 设置新密码并同步至机顶盒
通过以上方法，用户可以快速找回广电数字机顶盒的宽带账号及密码。建议首次使用后及时修改默认密码，并妥善保存个人信息。如遇特殊机型或网络改造设备，建议优先联系当地广电营业厅获取专业支持。
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