检查光纤猫指示灯状态
观察光纤猫前面板指示灯：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯（PON）：绿色常亮为正常，红色闪烁表示光路异常
- 宽带灯（INTERNET）：常亮表示已联网，熄灭需排查配置
确认物理连接正常
按顺序检查以下连接：
- 光纤线是否完全插入光猫接口
- 网线两端是否牢固连接光猫与路由器
- 检查光纤线是否存在弯折或破损
重启设备并测试网络
执行完整重启流程：
- 关闭光猫电源并拔下电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复过程（约需3-5分钟）
检查宽带账号配置
通过192.168.1.1登录管理界面：
- 核对PPPoE账号密码是否过期
- 检查VLAN ID参数是否匹配运营商要求
- 确认IP获取方式为自动分配
联系运营商协助
若上述步骤无效时：
- 拨打运营商客服电话报障
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合进行远程线路检测
通过系统性的硬件检查、配置验证和重启操作，多数宽带连接问题可自主解决。若故障仍持续，建议及时联系运营商进行专业线路检测和设备维护。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/281406.html
