目录导航
一、登录官方网站查询
广电有线宽带用户可通过官方网站查询余额：
- 访问当地广电网络官网（例如：www.examplegd.com）
- 点击导航栏”用户中心”，输入账号密码登录
- 在”账户信息”页面查看当前余额及使用周期
二、使用手机APP查询
下载安装官方”广电宽带管家”应用：
- 安卓/iOS应用商店搜索并下载
- 绑定宽带账号后进入”我的账户”
- 首页顶部显示实时可用余额
三、拨打客服热线查询
拨打24小时客服热线96003：
- 接通后选择人工服务
- 提供开户人身份证号验证身份
- 根据语音提示查询余额信息
四、前往线下营业厅办理
携带有效身份证件至营业厅：
- 柜台工作人员可打印账户详单
- 支持现金/刷卡/扫码等多种缴费方式
- 获取纸质版余额凭证
五、设置自动续费提醒
通过以下方式避免余额不足：
- 在官网或APP开启余额不足短信提醒
- 绑定银行卡设置自动续费功能
- 设置每月缴费日手机日历提醒
注意事项
查询时需注意：
- 账户余额显示可能存在2小时延迟
- 夜间系统维护时段无法实时查询
- 套餐用户需注意基础服务费扣除规则
结论：通过多种渠道均可便捷查询广电有线宽带余额，建议用户结合自动提醒功能，确保网络服务持续稳定。保留缴费凭证和查询记录有助于后续问题追溯。
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