准备工作
在查询账号密码前，请确保已准备好以下材料：
- 开户时登记的身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 办理合同或缴费凭证（可选）
通过官网查询
登录广电网络官方网站：
- 访问www.examplecable.com
- 点击”用户中心”并选择”宽带服务”
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 在个人中心查看完整账号信息
拨打客服热线
致电广电24小时服务热线96123：
根据语音提示选择人工服务，验证身份信息后，客服人员将协助您查询账号密码。
线下营业厅查询
携带身份证至最近营业厅办理：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:30-17:30 |
密码重置方法
若需修改密码，可通过以下途径操作：
- 官网用户中心的密码管理模块
- 营业厅现场办理密码重置
- 客服电话验证后远程重置
注意事项
查询过程中请注意信息安全，避免在公共网络环境下操作。建议定期修改密码并绑定手机验证功能。
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