官网在线查询
登录广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.examplegd.com并登录账号
- 进入「个人中心」-「费用查询」
- 查看当前账单状态及有效期
客服电话查询
拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：96123
- 按语音提示选择「账单查询」
- 输入身份证号后四位验证
移动应用查询
通过「广电网络」官方APP操作：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入服务页面
- 在「我的账单」查看实时状态
营业厅查询
携带有效证件前往线下网点：
- 查询服务台取号排队
- 出示身份证原件
- 打印纸质缴费凭证
自动语音系统
使用固话拨打*99#：
- 根据语音提示选择查询服务
- 输入完整宽带账号
- 收听系统播报的账户状态
通过官网、电话、APP、营业厅等多种渠道均可快速查询宽带费用状态。建议用户开通短信提醒服务，及时接收账单通知避免欠费断网。保留缴费凭证至少三个月以备核查。
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