一、准备工作
开始查询前请准备好以下材料：
- 宽带安装合同原件
- 身份证明文件
- 最近一期缴费凭证
- 连接宽带的路由器设备
二、合同文档查询
在办理宽带时签订的纸质合同中，账号信息通常印刷在：
- 合同首页用户信息栏
- 服务协议附件页面
- 缴费通知单底部备注
三、官网账户查询
登录广电网络官方网站的操作流程：
- 访问www.example.com（广电官网）
- 点击”用户中心”入口
- 使用手机号验证登录
- 在账户信息页查看宽带账号
四、路由器标签查看
设备物理查询方法：
账号信息可能标注在设备SN码下方，格式通常为：
- 账号：GDWLAN+8位数字
- 密码：随机6位字母数字组合
五、客服热线咨询
拨打96123客服电话时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费记录
通过合同文件、官网账户、设备标签和客服支持四个主要渠道，用户可以快速获取广电宽带账号信息。建议优先查看原始合同文档，若遇信息变更请及时联系当地营业厅更新备案。
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