一、通过官方渠道查询
广电网络用户可通过官方网站或手机APP查询宽带账号。登录后，进入“个人中心”或“我的账户”页面，系统会显示绑定的宽带账号信息。若未注册，需先完成账号注册并绑定宽带服务。
- 打开广电网络官网或APP；
- 登录或注册账号；
- 进入账户详情页查看宽带信息。
二、拨打客服电话查询
拨打广电网络客服热线（如96123），根据语音提示选择“宽带服务”并转接人工客服。提供身份验证信息（如身份证号、安装地址）后，客服会协助查询宽带账号。
- 需准备有效身份证明；
- 保持电话畅通以便核实信息。
三、使用线上服务平台
部分地区的广电网络支持微信公众号或支付宝生活号查询。关注对应平台的服务号后，绑定个人信息即可查看宽带账号及相关套餐详情。
四、查看合同或账单
安装宽带时签订的合同或每月缴费账单上通常印有宽带账号。若保留纸质文件，可直接在“用户信息”栏找到账号。
五、前往线下营业厅
携带身份证原件至就近的广电网络营业厅，工作人员会通过系统查询并告知宽带账号。此方式适合不熟悉线上操作的用户。
查询广电网络宽带账号的便捷方式包括在线平台、客服电话、合同账单等。推荐优先使用官方APP或网站，若遇问题可联系客服或前往线下网点解决。
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