查询前准备
开始查询前，请准备好以下信息：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 有效联系方式
- 身份证件信息
官网查询步骤
- 访问广电网络官方网站
- 在服务大厅选择”覆盖查询”
- 输入具体地址信息
- 查看查询结果
客服咨询方式
可拨打官方客服热线进行咨询：
- 全国统一热线：96123
- 在线客服（官网右下角）
- 微信公众号人工服务
线下营业厅查询
携带证件前往营业厅查询可获得更详细信息：
- 在官网查询附近网点
- 现场填写查询申请表
- 工作人员系统核验
通过多种渠道组合查询可准确获取宽带覆盖信息，推荐优先使用官网在线查询结合电话确认的方式，既能快速获取结果又能验证信息准确性。
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