通过官网查询
登录广西广电网络官网（www.gxbn.com），按以下步骤操作：
- 点击首页”个人业务”导航栏
- 选择”宽带服务” → “账户查询”
- 输入宽带账号和身份证号后四位登录
拨打客服电话
致电广西广电24小时客服热线96335，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户信息
- 提供身份证号验证身份
手机APP查询
下载”广西广电”官方APP，查询流程包括：
- 完成账号绑定后进入”我的”页面
- 点击”宽带信息”查看详细状态
- 在账户详情页查看到期时间
营业厅现场查询
携带身份证原件前往线下营业厅，注意：
- 工作日办理需排队取号
- 周末营业时间缩短1小时
- 可同时打印缴费凭证
注意事项
查询时需特别注意：
- 宽带账号通常为12位数字
- 到期前7天会短信提醒
- 欠费状态无法查询到期时间
建议用户优先使用官网或APP自助查询，紧急情况下可拨打客服热线。查询时请提前准备好身份证信息，若发现即将到期，建议及时通过官方渠道办理续费避免断网。
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