一、官网查询步骤
通过广西广电网络官方网站查询账号的操作流程如下：
- 访问广西广电网络官网（www.gxbn.com）
- 登录个人账户
- 进入”我的宽带”服务页面
- 在账户信息栏查看完整宽带账号
二、客服热线查询
拨打官方客服电话96335获取账号信息：
- 接通后按语音提示选择宽带服务
- 提供开户人身份证号码验证
- 客服人员将告知完整宽带账号
三、手机APP查询
使用「广西广电」官方APP查看账号：
- 在应用商店下载安装APP
- 使用手机号注册/登录
- 进入”我的”-“账户信息”页面
- 点击”宽带详情”查看完整账号
四、营业厅查询
携带有效证件到线下网点查询：
- 身份证原件
- 开户时签订的协议
- 业务受理单（如有）
推荐优先使用手机APP进行自助查询，紧急情况下可拨打96335客服热线。如遇账号异常，建议携带证件到营业厅办理核实。
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