一、官网在线查询
登录广西广电网络官方网站（www.gxbn.com），点击顶部导航栏的“个人中心”入口。输入宽带账号和密码后，在“账户信息”板块可查看当前余额及套餐详情。
二、手机APP查询
下载“广西广电网络”官方APP，完成以下步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的账户”页面
- 选择“余额查询”功能
系统将显示实时余额及最近3个月的消费记录。
三、客服电话查询
拨打客服热线96335，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键进入余额查询
- 输入宽带账号末四位验证
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，向工作人员提供宽带账号即可打印账户明细单。建议提前通过官网查询营业网点服务时间。
注意事项
为确保查询顺利，请注意：
- 官网查询需确认网络连接正常
- 电话查询需在安静环境清晰报读验证信息
- 线下办理建议避开月末高峰期
通过多种渠道均可便捷查询广西广电宽带余额，推荐使用官方APP实现全天候自助查询。如遇系统异常，请及时联系客服人员核实账户状态。
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