准备阶段须知
进行视频认证前需确保以下材料齐备：
- 有效期内的二代居民身份证原件
- 待激活的流量卡实体卡片
- 支持高清摄像的智能手机
- 稳定的4G/5G网络环境
实名认证要求
根据工信部规定，所有通信服务必须完成实名核验：
- 身份证信息需与运营商系统登记完全一致
- 证件照片需完整显示国徽、签发机关等信息
- 拍摄时需确保面部无遮挡且光线充足
环境准备规范
认证环境直接影响审核通过率，请特别注意：
- 选择背景为纯色的室内环境
- 保持网络上传速度≥2Mbps
- 关闭美颜滤镜等图像处理功能
- 避免逆光或强光直射镜头
操作步骤详解
- 登录运营商指定认证平台
- 选择”视频核身”验证方式
- 根据语音提示完成活体检测
- 展示身份证正反面各3秒
- 提交审核等待系统验证
常见问题处理
遇到认证失败时可尝试以下解决方案：
- 错误代码1001：重新调整光线环境
- 错误代码2003：更换网络连接方式
- 错误代码3005：清理手机摄像头镜头
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