一、官方渠道查询方式
访问广顺广电官网（www.example.com），在首页顶部导航栏找到”服务支持”板块，点击”覆盖查询”子菜单。需准备以下材料：
- 有效身份证件号码
- 具体居住地址（精确到门牌号）
- 可接收验证码的手机
二、在线服务覆盖查询
通过官方微信公众号查询更便捷：
- 关注”广顺广电服务号”
- 发送关键词”覆盖查询”
- 按提示输入地址信息
- 获取实时查询结果
三、电话客服获取流程
全国统一客服热线：
- 普通用户：400-123-4567（08:00-22:00）
- 企业专线：400-765-4321（24小时）
四、营业网点实地咨询
携带房产证明或租房合同前往线下网点，工作人员将为您提供：
- 实时覆盖范围地图查询
- 宽带套餐现场对比
- 光纤入户可行性评估
五、常见问题解答
查询时遇到问题可参考：
- 确保输入地址与身份证地址一致
- 老旧小区建议联系片区负责人
- 新建楼盘需提前预约线路勘测
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