一、查询维修电话的途径
- 中国电信官方网站
- 24小时客服热线
- 线下营业厅查询
- 官方微信公众号
二、通过官方网站查询
访问中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「服务支持」栏目
- 选择「宽带报修」选项
- 输入所在区域获取对应维修电话
三、拨打客服热线查询
致电全国统一客服热线10000号：
- 根据语音提示选择「故障申报」
- 转接人工服务查询本地维修点
- 记录客服提供的联系方式
致电前的注意事项
联系维修人员前建议做好以下准备：
- 确认宽带账号和物理地址信息
- 提前检查路由器指示灯状态
- 准备好身份证件号码
- 记录当前故障现象描述
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