通过官网查询客服电话
登录中国电信商丘分公司官方网站，在首页导航栏找到“客户服务”栏目，点击进入后选择“宽带服务”，页面底部会显示商丘地区专属客服电话。建议使用电脑端访问，以便快速定位信息。
拨打通用热线转接
全国统一客服热线10000支持语音导航查询：
- 拨打10000按语音提示选择“宽带业务”
- 根据需求选择“故障报修”或“业务咨询”
- 按“0”键转接人工服务获取本地专线
手机APP查询方式
通过“中国电信”APP可快速获取联系方式：
- 登录后点击“我的”-“专属客服”
- 在搜索框输入“商丘宽带”
- 查看服务卡片中的联系电话
线下营业厅咨询
携带身份证件前往以下任一网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 梁园区 | 民主路电信大厦1楼 |
| 睢阳区 | 神火大道南段328号 |
常见问题解答
用户常遇问题汇总：
- 客服时间：每日8:00-22:00全年无休
- 高峰期等待：建议错开上午9-11点
- 电话占线时可通过微信公众号留言
结论：商丘电信宽带用户可通过官网、热线、APP、线下网点等多种渠道查询客服电话，建议优先使用线上方式获取实时信息。遇到紧急故障时可直拨10000选择优先级服务。
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