一、官网查询
访问承德广电宽带官方网站，通常在网页底部或”联系我们”板块可找到24小时服务电话。操作步骤如下：
- 打开浏览器输入官方网址
- 滚动至页面底部导航栏
- 查找”客户服务”栏目
二、客服热线查询
通过拨打通用客服号码转接人工服务：
- 拨打96196客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按0键转接人工客服
三、营业厅查询
携带有效证件前往线下营业厅查询：
- 双桥区南营子大街营业厅
- 高新区大学城营业厅
四、第三方平台查询
通过以下渠道获取联系方式：
- 微信公众号”承德广电”
- 支付宝生活号
五、手机应用查询
下载安装”广电慧家”APP：
- 应用商店搜索下载应用
- 登录个人账户
- 在”我的客服”界面查看电话
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