一、网络制式兼容性问题
广电流量卡基于700MHz频段建设，部分老旧手机可能不支持该频段或广电5G网络协议。用户需确认设备是否在广电官网兼容机型列表中，并检查系统是否更新至最新版本。
二、VoLTE功能未开启
广电语音通话依赖VoLTE技术实现，若手机未开启该功能将导致通话异常。需通过以下步骤设置：
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 选择「广电流量卡」SIM卡设置
- 启用「VoLTE高清通话」开关
三、基站信号覆盖不足
根据
显示，广电网络在部分偏远地区仍存在覆盖盲区。建议用户：
- 查看手机信号强度标识（建议≥-95dBm）
- 尝试切换至2G/4G网络回退模式
- 通过官方APP查询实时基站分布
四、SIM卡未完成激活
新办理的流量卡需完成实名认证和二次激活流程。常见问题包括：
- 身份证信息未通过核验
- 未上传活体检测视频
- 未回复确认开通短信
五、套餐服务权限限制
部分广电套餐默认关闭语音功能，需注意：
- 纯数据套餐不支持语音通信
- 国际漫游状态自动禁用通话
- 欠费超过48小时暂停服务
广电流量卡通话异常多为技术适配或服务设置问题，建议用户优先检查设备兼容性、VoLTE状态和套餐权限。如问题持续，可通过95079客服热线获取基站级故障诊断。
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