申请条件
天津联通宽带用户需满足以下条件方可申请停机：
- 账户无未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
- 合约期内用户需缴纳违约金
所需材料清单
办理停机业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（含光猫、电源适配器等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入“业务办理”-“停复机服务”
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还承诺书
- 提交审核并等待短信确认
线下办理步骤
- 携带材料至最近联通营业厅
- 领取《宽带停机业务申请表》
- 现场核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项
办理停机时需特别注意：
- 停机生效时间为次月1日
- 设备缺失将扣除押金
- 保留原号码需缴纳保号费
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备赔偿金 | 200元/台 |
| 保号费 | 10元/月 |
通过线上或线下渠道提交完整材料后，天津联通将在3个工作日内完成审核。建议用户保留业务回执单至停机生效，并按时归还设备以避免额外费用。
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