一、官方渠道查询
通过中国电信官方网站可快速获取商南地区专属客服热线：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 定位至”陕西-商洛-商南”服务区域
- 在页面底部查找”联系客服”模块
二、手机APP快捷查询
电信用户可通过「中国电信」APP实现一键拨打：
- 打开APP进入”我的”个人中心
- 点击”在线客服”悬浮图标
- 输入”商南宽带”触发智能应答
三、营业厅现场咨询
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 长新路营业厅 | 8:30-18:30 |
| 文化路体验店 | 9:00-19:00 |
四、常见问题速查
高频咨询问题可通过语音导航快速转接：
- 宽带报修按1号键
- 套餐咨询按3号键
- 投诉建议按9号键
商南电信用户可通过多渠道快速获取客服支持，建议优先使用官方APP或网站查询，遇到紧急故障时可直拨本地7×24小时宽带专线0914-6321000。
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