一、办理前的准备工作
在前往商场办理电信宽带前，建议提前确认以下信息：商场的电信合作运营商名称、商场服务台的工作时间，以及个人身份证明文件是否齐全。可通过商场官网或客服热线查询电信业务专柜位置。
二、商场电信服务柜台位置
多数大型商场在3楼或B1层设有电信运营商服务点，例如中国电信、中国联通等专属柜台。现场可通过导视屏或服务台查询具体方位，部分商场会在入口处设置电子导航标识。
三、办理所需材料清单
需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 商场店铺租赁合同/产权证明
- 近期水电费缴纳单据（地址证明）
四、宽带套餐选择指南
柜台工作人员将提供不同带宽套餐：
- 基础商务套餐：100Mbps 起，适合小型店铺
- 企业专线套餐：500Mbps 以上，支持多设备接入
- 定制化方案：根据特殊需求协商制定
五、安装流程与时间安排
提交申请后，运营商将在3个工作日内完成线路勘测，确认安装方案后预约施工时间。大型商场需配合物业规定，通常安排在非营业时段进行光纤布线。
商场宽带办理需注重材料准备与套餐匹配，建议提前与物业沟通施工要求，选择正规运营商服务柜台可确保售后保障。整个流程一般可在5-7个工作日内完成。
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