岗位压力来源
- 严格的业绩考核指标（日均通话量、成交率）
- 高强度的工作节奏（每日6-8小时持续通话）
- 客户拒绝带来的心理压力
- 团队内部竞争排名机制
新人适应挑战
应届毕业生或转行者通常面临三大挑战：
- 电话沟通技巧的生疏期（约2-3周）
- 产品知识记忆与应用脱节
- 初期低成交率的心理落差
快速适应方法
建议新人分阶段突破：
- 第1周：专注话术模仿与产品记忆
- 第2周：每日设定递增的通话量目标
- 第3周：开始记录客户拒绝类型并分类应对
团队支持体系
光大银行提供的支持包括：
- 双导师制（业务导师+心理辅导）
- 实时通话监听与即时指导
- 每日夕会的案例复盘机制
虽然电销岗位存在客观压力，但通过完善的培训体系和渐进式目标管理，约75%的新人能在1-2个月内达到团队平均产能。关键是要主动利用公司资源，保持持续学习的心态。
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