办理前准备
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌信息
- 支持线上支付的银行卡/电子钱包
官网入口指引
访问中国广电官方网站，在首页导航栏找到宽带业务专栏，点击立即办理按钮进入服务页面。
套餐选择流程
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
信息填写规范
- 输入11位手机号码完成验证
- 选择所在省份及具体街道
- 上传身份证正反面扫描件
支付与确认
系统生成订单后需在15分钟内完成支付，支持以下方式：
- 支付宝扫码支付
- 微信快捷支付
- 银联在线支付
办理完成指引
成功支付后系统将发送短信确认函，48小时内会有工程师联系确认安装时间。用户可通过订单中心实时查询办理进度。
中国广电线上宽带办理流程已实现全程数字化，用户平均可在8分钟内完成申请操作。建议提前核对安装地址信息，选择工作日上午办理可优先安排安装服务。
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