一、准备材料
开始缴费前请准备好以下信息：
- 广电宽带账号（10位数字）
- 绑定的身份证号码
- 支付银行卡或第三方支付账户
二、官网缴费流程
通过电脑浏览器完成缴费的步骤：
- 访问中国广电官方网站（www.cbn.cn）
- 登录个人账户
- 进入「费用管理」页面
- 选择「立即缴费」并确认金额
- 完成在线支付
三、APP缴费流程
使用手机客户端的操作指南：
- 下载「中国广电」官方APP
- 注册/登录个人账户
- 点击首页「宽带缴费」入口
- 选择支付方式完成验证
- 获取电子缴费凭证
四、注意事项
缴费时需特别注意：
- 每日23:50-00:10为系统清算时间
- 大额缴费建议使用网银支付
- 保留缴费成功截图至少30天
五、常见问题
遇到问题可参考以下解决方案：
| 状态代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 检查网络连接 |
| E2003 | 联系客服核实账户 |
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