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携带身份证件前往当地广电营业厅，通过服务窗口或自助查询机获取最新客服电话。各营业厅地址可通过：
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使用固定电话或手机拨打全省统一接入号96371，根据语音提示选择「客服咨询」服务，系统将自动转接人工坐席。
在线客服
通过微信公众号「河北广电网络」在线咨询功能，发送关键词「客服电话」即可实时获取最新联系方式。服务时间为每日8:00-22:00。
第三方平台
在支付宝「生活缴费」或微信「城市服务」中，选择宽带缴费功能页面，相关服务板块会显示当前区域客服电话。
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