一、中国广电宽带线上缴费流程
用户可通过中国广电官方网站或官方APP完成宽带费用缴纳。步骤如下：
- 登录中国广电官网或打开APP，进入“个人中心”。
- 选择“宽带服务”-“费用缴纳”，输入宽带账号或绑定手机号。
- 核对账单信息，选择支付方式（微信/支付宝/银联）。
- 确认支付并保存电子凭证。
二、营业厅办理指南
如需线下办理业务，可前往就近的广电营业厅。需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 现金或银行卡（支持刷卡支付）
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 10:00-17:00 |
三、常见问题解答
Q：线上支付失败怎么办？
A：建议检查网络状态或更换支付方式，如仍无法解决可联系客服（96123）。
Q：营业厅能否办理套餐变更？
A：支持，需携带身份证原件办理业务变更手续。
四、结论与建议
线上缴费适合熟悉互联网操作的用户，流程快捷且支持24小时办理；营业厅服务则更适合需要人工协助或复杂业务办理的场景。建议用户根据需求选择适合的办理方式，并保留好相关凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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