一、客服电话查询
通过中国电信官方客服热线是最快捷的方式：
- 拨打全国统一客服电话 10000
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键转接人工服务咨询升级事宜
二、官方网站查询
登录商洛电信官网获取最新服务信息：
- 访问 www.189.cn/snsl
- 在首页导航栏选择”宽带服务”
- 查找”业务升级”栏目获取联系电话
三、营业厅查询
全市12个自营网点提供现场咨询服务：
- 商州中心营业厅：北新街128号
- 丹凤营业厅：龙驹大街32号
- 洛南营业厅：华阳路电信大厦
四、注意事项
办理宽带升级时需注意：
- 确认现有宽带合约到期情况
- 携带身份证原件办理业务
- 工作时段（8:30-18:00）咨询响应最快
通过多渠道查询服务电话后，建议优先使用10000客服热线获取实时信息。办理升级前请仔细核对套餐内容，确保选择最适合的带宽方案。
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