方法一：官方网站查询
访问洛阳广电网络官网（www.lycatv.com），在首页底部”联系我们”版块可找到24小时客服电话。推荐按以下步骤操作：
- 进入网站”客户服务”栏目
- 选择”宽带业务”分类
- 点击”在线咨询”获取联系方式
方法二：拨打客服热线
通用客服热线96196提供语音导航服务，具体操作流程：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 工作时间：08:00-20:00
方法三：线下营业厅查询
洛阳市区设有多家营业网点，携带身份证件可现场获取：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 西工区 | 王城大道112号 |
| 涧西区 | 南昌路广电大厦 |
方法四：社交媒体平台
通过微信公众号”洛阳广电网络”获取服务：
- 关注公众号并绑定账号
- 发送关键词”客服电话”
- 自动回复最新联系方式
建议优先使用官网查询或96196热线，紧急故障可前往就近营业厅。所有联系方式均通过官方渠道获取，谨防诈骗信息。
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