服务热线查询方式
- 拨打中国电信统一客服热线10000
- 访问商洛电信官方网站查询
- 前往线下营业厅获取最新信息
官方网站查询步骤
登录商洛电信官方网站（www.sltx.cn）后：
- 点击首页”服务支持”菜单
- 选择”联系方式查询”子栏目
- 输入宽带账号及验证码
- 查看所属区域服务热线
客服电话转接说明
拨打10000客服电话时，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供宽带安装地址
- 获取属地化服务热线
线下营业厅查询
商洛市区主要营业厅分布：
- 商州中心营业厅：民主路12号
- 丹凤营业厅：龙驹大街58号
- 洛南营业厅：华阳路电信大厦
常见问题汇总
用户常遇问题及解决方案：
- 热线占线时可尝试晚间拨打
- 宽带故障优先使用在线报修
- 服务时间：每日8:00-22:00
通过多种渠道均可便捷查询商洛电信宽带服务热线，建议用户优先使用官方网站或10000客服热线获取即时信息。保存属地化服务电话可有效提升问题处理效率，遇到紧急故障时建议直接联系片区维护人员。
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