方法一：官网查询
访问淄博广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 首页点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式查询」子菜单
- 输入所在区域和宽带账号
方法二：电话查询
通过统一服务热线获取帮助：
- 24小时服务热线：0533-1234567
- 故障报修专线：0533-7654321
方法三：线下营业厅
可携带身份证件到以下网点查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 张店区 | 人民西路18号 |
| 淄川区 | 松龄东路26号 |
常见问题
若遇电话占线，建议：
- 避开上午9-10点高峰期
- 使用官网在线客服
- 微信关注「淄博广电」公众号
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