一、官方网站查询
- 访问官方网站（www.hbgdwl.com）
- 点击”用户中心”登录账号
- 在”我的业务”中查看套餐详情
二、客服电话查询
拨打湖北广电24小时服务热线：
- 全省统一客服电话：96516
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
三、营业厅查询
携带有效身份证件前往线下服务网点：
- 办理业务的身份证原件
- 宽带开户合同编号（可选）
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 提前3个工作日查询最准确
- 合约用户可能存在续约优惠
- 系统维护期间可能无法查询
五、自动续费设置
为避免宽带到期断网，建议开通自动续费：
- 在用户中心绑定银行卡
- 设置自动扣费提醒
- 确认续费套餐内容
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