一、通过官方网站查询
登录申通广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.shentongbroad.com客户服务页面
- 点击”用户登录”按钮
- 输入注册手机号和验证码
- 在个人中心查找”账户信息”模块
二、使用手机APP查询
通过官方APP查询账号的流程：
- 下载安装”申通广电服务”应用程序
- 完成实名认证后绑定设备
- 在首页点击”我的账户”选项
- 账号信息显示在用户资料页顶部
三、拨打客服电话查询
通过客服热线获取账号信息：
- 拨打24小时服务热线400-123-4567
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 客服人员将告知宽带账号信息
四、线下营业厅查询
携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 最近一期缴费凭证
五、查看安装合同或账单
原始文档中可能包含账号信息：
- 查阅宽带安装协议第二页
- 检查每月电子账单邮件
- 查看路由器背面贴纸信息
通过以上五种渠道均可查询宽带账号，推荐优先使用线上自助查询方式。如遇系统异常，建议联系人工客服或前往线下网点办理。请妥善保管账号信息，避免泄露造成安全隐患。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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