问题现状描述
华龙小区多层建筑存在移动宽带信号衰减严重现象，具体表现为：
- 室内4G/5G信号强度低于-110dBm
- 视频通话频繁卡顿断线
- 地下车库无网络覆盖
信号检测方法
建议居民通过以下步骤确认信号质量：
- 在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*
- 选择”手机信息”查看信号强度
- 在不同时段进行多点位测试
自助解决方案
用户可尝试以下临时改善措施：
- 安装信号放大器设备
- 调整路由器摆放位置
- 使用WiFi通话功能
运营商协作流程
集体投诉处理步骤：
- 收集20户以上网络测速报告
- 通过10086提交书面投诉
- 要求现场信号勘测
设备升级建议
长期解决方案建议：
- 推动运营商建设微基站
- 物业开放楼顶天线安装权限
- 升级小区光纤入户设备
通过居民自查、设备优化与运营商协作的三级处理机制，结合信号中继设备的部署，可有效改善华龙小区移动宽带质量。建议成立业主代表工作组持续跟进网络优化进度。
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