套餐资费透明度存疑
抖音推广页面中，联通流量卡常以”9元月租””100GB大流量”等标语吸引用户，但实际激活后常出现以下费用：
- 首月优惠期后恢复原价
- 定向流量与通用流量未明确区分
- 合约期内不得更改套餐
隐藏条款需警惕
用户协议中存在多项需特别注意的条款：
- 12个月合约期限制
- 流量超额按5元/GB计费
- 自动续约条款
| 项目 | 宣传价 | 实际价 |
|---|---|---|
| 首月 | 9 | 29 |
| 次月起 | 29 | 59 |
限速规则未明示
多数用户在达到20GB使用量后遭遇网络降速，但该规则在销售页面仅以小字说明，实测数据显示：
- 视频缓冲时长增加300%
- 下载速度限制为128kbps
退订流程复杂化
用户反馈退订需满足以下全部条件：
- 前往线下营业厅办理
- 缴清合约期剩余费用
- 设备入网满90天
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示，2023年相关投诉量达1.2万件，主要问题集中在：
- 未经确认自动续费
- 信号覆盖与宣传不符
- 客服响应超48小时
该产品存在宣传信息与实际情况偏差较大的问题，消费者需仔细核对协议条款，建议通过官方渠道查询实时资费，保留开通凭证作为维权依据。
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