销户前准备
办理宽带销户前需确保：
- 宽带合约已到期（未到期需支付违约金）
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证原件及复印件
- 保留最后一次缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写宽带账号和身份验证信息
- 上传身份证扫描件
- 提交电子申请表
申请提交后，工作人员将在3个工作日内联系确认。
线下办理步骤
携带材料前往天津联通营业厅：
- 取号等待业务受理
- 提交身份证和宽带设备
- 签署销户确认单
- 获取销户回执凭证
工作日：9:00-18:00（节假日照常）
注意事项
- 光猫等设备需完整归还
- 销户后保留回执至少6个月
- 融合套餐用户需同步办理手机号变更
- 余额退还周期为15个工作日
天津联通宽带销户可通过线上线下双渠道办理，建议提前确认合约状态并备齐证件，线下办理需归还设备并现场结清费用，线上申请需注意接听客服确认电话。
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