一、通过官方网站查询
登录当地广电网络官方网站（如示例网址：www.gdwl.com），进入”个人中心”后输入宽带账号及密码。在”我的套餐”页面可查看：
- 当前生效的套餐名称
- 包含的带宽速率与流量上限
- 合约有效期及资费标准
二、使用广电营业厅APP
下载并安装官方APP后，通过手机号验证登录。操作路径如下：
- 点击首页”宽带服务”入口
- 选择”套餐详情”模块
- 查看实时流量使用进度条
- 获取增值业务订购记录
三、拨打客服热线咨询
拨打广电全国统一客服热线96655（各地可能不同），根据语音提示：
- 按1键进入宽带业务查询
- 输入身份证号后四位验证
- 人工客服可提供套餐变更建议
四、线下营业厅办理查询
携带身份证原件至广电营业厅，通过自助终端或窗口服务：
| 服务类型 | 办理时长 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 套餐详情打印 | 5分钟 | 身份证 |
| 历史账单查询 | 10分钟 | 宽带账号 |
五、查看电子账单详情
每月发送至注册邮箱的电子账单包含：
- 基础套餐费用明细
- 超出流量计费记录
- 优惠抵扣说明
通过线上线下多种渠道，用户可实时掌握宽带使用情况。建议定期核对账单与套餐内容，根据实际需求及时调整资费方案，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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