一、检查宽带设备
观察家中是否安装广电网络专用设备，例如：
- 带有「广电」标识的光猫或路由器
- 连接光纤的黑色细线接口
- 设备背面贴有GDBN或CBNET编号标签
二、查看合同单据
翻查办理宽带时的纸质/电子文件：
- 查找合同中的「服务商」字段
- 核对缴费发票的开票单位名称
- 查看安装工单的服务人员工牌
三、联系客服查询
拨打广电全国服务热线96123，按以下步骤操作：
- 提供家庭住址和户主姓名
- 报备安装时登记的联系电话
- 要求查询宽带账号绑定状态
四、登录官网验证
访问广电宽带官方网站，通过「用户中心」进行验证：
通过设备检查、合同核对、客服咨询和线上验证四步法，可准确判断家中是否安装广电宽带。建议优先通过设备标识和合同单据进行初步确认。
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