方法一：检查开户合同
在办理广电宽带时签订的纸质合同中，通常会在用户信息栏明确标注宽带账号。请按以下步骤查找：
- 找到合同文件首页的客户信息表
- 查看”业务账号”或”用户编码”字段
- 核对开户人身份证号是否匹配
方法二：登录官方网站
访问广电网络官网的在线查询系统：
- 进入用户登录页面
- 点击”忘记账号”功能
- 输入开户时登记的手机号码
- 通过短信验证码获取账号
方法三：拨打客服热线
拨打全国统一客服电话96123，根据语音提示操作：
- 选择”账号查询”服务
- 提供开户人身份证号验证
- 确认最近一次缴费金额
方法四：查看缴费账单
通过纸质/电子账单查找账号信息：
- 检查缴费通知短信正文
- 查看银行代扣凭证备注栏
- 核对电子发票中的用户编号
方法五：线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 开户时绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证
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