办理方式
用户可通过以下三种方式办理宽带业务：
- 营业厅现场办理：余新镇电信主营业厅（建设路88号）
- 电话预约：拨打10000号人工服务
- 在线申请：登录中国电信网上营业厅提交订单
所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费银行卡/现金
办理流程
具体操作步骤：
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明材料
- 签署服务协议
- 等待工程师上门安装
套餐费用
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 | 24个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 129元 | 36个月 |
常见问题
用户关注的热点问题：
- 安装需要额外收费吗？
- 合约期内能否更换套餐？
- 故障报修响应时间
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