一、查询方式概述
用户可通过官网、手机APP、客服电话和线下营业厅四种途径查询宽带套餐剩余时长，建议优先使用在线自助服务。
二、官网查询步骤
- 访问蓬莱广电官方网站
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看剩余时长数据
注意：首次登录需完成手机验证码认证。
三、手机APP查询
- 下载安装”蓬莱广电”官方APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”套餐详情”
APP支持剩余时长实时刷新功能。
六、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 查询结果不更新 | 尝试退出重新登录 |
| 账号绑定失败 | 核对身份证信息 |
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