问题背景
近期南京丁家庄社区用户频繁反映移动宽带出现间歇性断线，主要表现为：
- 每日高峰时段（20:00-22:00）网络波动
- 光纤信号强度不稳定
- 维修后问题重复出现
设备老化分析
经实地调查发现，该区域OLT设备已连续运行超过5年，存在以下问题：
- 光模块性能衰减达40%
- 散热系统效率下降
- 电源模块供电不稳
施工影响范围
2023年市政工程导致的光缆损伤记录显示：
| 月份 | 断线次数 |
|---|---|
| 6月 | 7次 |
| 7月 | 12次 |
用户过载现状
社区宽带用户数量在3年内增长300%，但设备扩容仅完成计划的60%。
解决方案建议
建议采取以下措施：
- 紧急更换主干光缆
- 增设冗余网络节点
- 建立实时监控系统
维修进展跟踪
截至发稿时，运营商已启动以下改进：
- 完成3个新机房建设
- 更换60%老旧设备
- 部署智能运维平台
综合调查表明，设备老化、施工破坏和用户激增形成叠加效应，需建立长效维护机制。建议用户通过官方渠道登记故障详情，配合运营商完成网络优化。
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