覆盖盲区问题
南京大厂部分区域仍存在移动宽带未覆盖现象，尤其是葛塘街道北部工业区、山潘新村周边及部分新建社区。这些区域用户反映无法申请移动宽带服务，导致居民和企业被迫选择其他运营商。
老旧小区信号弱
大厂城区内30年以上房龄的小区普遍存在网络质量不稳定的问题，具体表现为：
- 室内WiFi信号衰减严重
- 光缆布线混乱导致断线频发
- 楼宇间信号干扰明显
高峰期网络拥堵
根据用户反馈数据分析，每日18:00-22:00期间主要居民区带宽利用率超过85%，出现：
- 视频缓冲时间延长50%
- 在线游戏延迟突破200ms
- 多设备同时使用时断流
| 区域 | 高峰时段负载率 |
|---|---|
| 新华路片区 | 92% |
| 太子山片区 | 88% |
| 葛塘工业区 | 76% |
用户服务响应滞后
故障报修平均响应时间超过48小时，特殊区域（如扬子石化生活区）维修周期长达72小时。用户投诉渠道单一，线上服务平台尚未实现工单实时追踪功能。
升级维护周期长
基础设施更新速度落后于区域发展，具体表现为：
- 5G基站建设进度延迟
- 主干光缆扩容间隔超过18个月
- 老旧设备替换率低于行业标准
南京大厂移动宽带需重点改善网络覆盖均衡性、加强老旧小区改造、优化高峰期带宽调度机制，同时提升服务响应效率。建议通过政企合作模式加快新型基础设施建设，建立动态网络质量监测体系。
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