一、准备退订材料
办理宽带退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
通过移动官方渠道在线申请退订：
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 填写退订申请并上传证件照片
- 等待客服回拨确认
三、线下营业厅办理
携带材料至大厂片区指定营业厅：
- 新华路旗舰店：南京市大厂街道新华路88号
- 葛塘服务中心：葛塘地铁站2号出口
四、注意事项说明
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退订生效时间为次月1日
五、费用结算说明
退订完成后15个工作日内：
- 系统自动计算未消费金额
- 原路退回支付账户
- 短信通知结算明细
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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