方法一：官方网站查询
访问贵州广电网络官网（www.gzbn.net），在首页底部“联系我们”栏目中，可找到全省统一的客服热线及分地区服务电话。
方法二：客服热线查询
拨打贵州广电官方客服热线96996，根据语音提示选择“宽带业务咨询”，人工客服将提供实时帮助。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 紧急故障报修：24小时响应
方法三：线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过以下步骤获取服务：
- 在自助取号机选择“业务咨询”
- 向工作人员出示宽带账号
- 获取专属客户经理联系方式
方法四：移动应用查询
下载“贵州广电”官方APP，登录后在“我的服务”模块中：
- 点击“在线客服”获取实时帮助
- 在“服务网点”查看各地联系方式
常见问题解答
若遇电话占线，建议尝试以下替代方案：
- 通过微信公众号“贵州广电网络”留言
- 发送邮件至service@gzbn.net
- 使用官网在线聊天功能
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