准备材料清单
办理移动宽带安装需备齐以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同（非业主需提供业主授权书）
- 预存费用（具体金额根据套餐选择）
- 移动手机号码（已实名认证）
办理渠道选择
用户可通过以下途径办理：
- 线上渠道：移动掌上营业厅APP
- 线下网点：栖霞区指定移动营业厅
- 电话预约：10086客服专线
安装流程步骤
- 提交申请并选择套餐方案
- 等待48小时内工程师联系确认
- 预约具体安装时间段
- 现场施工及设备调试
- 网络功能测试验收
注意事项说明
- 工作日安装需提前2天预约
- 确认安装地址是否已有移动光纤覆盖
- 保留业务受理单作为凭证
- 首次安装免除设备押金
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装约需2小时，包含光纤布线和设备调试。
Q：周末能否办理安装？
A：可预约周六上午9:00-12:00时段。
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