当前故障状态
南京江宁区移动宽带自今日上午10时起出现区域性网络中断，经技术团队确认系光缆意外受损导致。目前抢修队已抵达现场，正在进行紧急修复作业。
受影响区域范围
主要影响区域包括：
- 东山街道核心商圈
- 百家湖地铁站周边社区
- 胜太路至双龙大道沿线
预计恢复时间
根据南京移动官方通告：
- 局部区域预计18:00前恢复
- 主干线路全面恢复不晚于22:00
- 个别用户端需重启光猫确认连接
用户自助排查指南
建议用户执行以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 尝试路由器重启
- 通过手机热点访问移动客户端查询服务状态
官方联系方式
可拨打10086按3号键接入宽带专席，或通过「江苏移动」APP在线报障。紧急服务点设在江宁金箔路营业厅。
本次宽带故障系突发性基础设施损坏所致，移动公司已启动最高优先级抢修流程。建议用户关注官方公告渠道获取实时更新信息。
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