保修期限说明
嘉兴电信宽带设备标准保修期为装机之日起24个月，线路设施终身维护。具体保修范围包括光猫、机顶盒等终端设备，但人为损坏除外。
查询方式总览
可通过以下途径查询保修期限：
- 电信营业厅现场查询
- 10000客服热线
- 中国电信手机APP
线上查询步骤
- 登录中国电信官方网站
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「设备信息」查询模块
- 查看装机时间及保修状态
线下查询渠道
携带身份证件至任一嘉兴电信营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可打印设备保修凭证，服务人员将现场确认设备状态。
保修服务范围
- 光猫设备硬件故障
- 光纤线路信号中断
- 局端设备异常
- 系统配置错误修复
结论说明
用户可通过多渠道查询宽带设备的剩余保修期限，建议定期检查设备状态并及时办理延保服务。出现故障时请优先通过官方渠道报修，享受完整的保修权益。
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