一、退网申请条件
办理退网前需确认宽带合约已到期，若合约期内提前解约可能产生违约金。建议通过10086客服或营业厅查询合约状态。
二、必备基础材料
用户需携带以下文件原件办理：
- 开户人身份证
- 宽带安装协议/合同
- 最近一期缴费凭证
三、设备归还须知
需完整退还移动提供的设备，包括：
- 光猫（ONU设备）
- 路由器（如有租赁）
- 电源适配器及网线
四、办理流程说明
浦口区指定办理流程：
- 至江浦街道龙华路营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收确认单签字
五、注意事项
建议提前备份宽带账号信息，退网后48小时内将终止服务。保留业务回执单至少6个月以备核查。
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