官方客服查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「故障报修」选项，或直接转接人工服务查询属地维修电话。
- 拨打10010接通客服系统
- 按「5」键选择故障申报
- 按「1」键转人工服务
营业厅查询
携带身份证前往就近的天津联通营业厅，通过服务窗口查询属地维修电话。建议优先选择大型旗舰营业厅获取准确信息。
- 河西区友谊路营业厅
- 南开区鞍山西道营业厅
- 河东区新开路营业厅
在线渠道查询
登录天津联通官方网站或「中国联通APP」，在「宽带服务」版块可查询各区域维修电话，同时支持在线提交故障申报单。
- 访问www.10010.com/tj
- 登录个人账户
- 进入「宽带服务」菜单
自助报修流程
通过智能终端设备进行自助报修时，系统将自动显示对应区域的维修联系电话。建议提前准备宽带账号信息以提高处理效率。
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