一、通过官方网站查询
登录青冈县广电网络官网,在首页底部“联系我们”板块可找到投诉专线。步骤如下:
- 访问青冈县广电宽带官方网站
- 滚动页面至底部导航栏
- 点击“客户服务”-“投诉建议”栏目
二、拨打客服热线
全国统一客服电话96766提供24小时服务,接通后按语音提示选择“投诉建议”转接人工客服。注意:
- 需提供宽带账号信息
- 建议工作日白天拨打
三、线下营业厅咨询
青冈县广电网络设有3个实体营业厅:
营业厅名称 | 地址 |
---|---|
中心营业厅 | 青冈县人民路198号 |
城东营业厅 | 青冈县东安街56号 |
四、关注社交媒体渠道
微信公众号“青冈广电服务”提供在线客服功能,发送“投诉电话”关键词可自动获取联系方式。
五、使用广电宽带APP
通过“广电慧家”APP提交投诉工单:
- 登录个人账户
- 进入“服务”-“故障申报”
- 填写投诉内容后自动生成受理编号
通过以上五种渠道均可获取青冈县广电宽带投诉电话,建议优先使用官方客服热线96766,重要投诉建议留存书面受理凭证。
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